【高级版】多商户多客服系统：集成机器人自动回复、语音视频交互及全平台支持功能

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该商务化多商户多客服系统具备强大的功能，包括机器人自动回复、语音、视频、文件、图片等全方位交互方式。系统完善度高，可二次开发且全开源。此外，它还配备了自动翻译、实时通知和实时定位等实用功能，并附有完整的安装教程。

更新日志方面，最近的一次更新在2025年3月30日，进行了重大全新升级更新，全面去除后门并进行特殊加固防黑。同时，系统支持国际化多语言，包括中文简体、繁体、多种外语等，并配备一键翻译功能，助力外贸沟通。此外，还新增了根据用户IP自动设置语言的功能，全面优化后接收消息零延迟。

其他更新内容包括支持添加客服无限座限、对客服进行评价管理、可对接H5网页、小程序、公众号、APP多平台、可在线对客户管理、在线聊天有表情包、对话框中可在线传图片文件等。

该系统介绍了一些核心特点，如支持多商家（多站点）可在总后台无限添加客服商户，每个客服商户可以对接一个网站或App。每个商家可以无限添加坐席，不限制坐席数。系统前台和后台均可自动适配移动端，并可接入app（h5方式）。此外，系统还具备常见问题自动回复、支持快捷回复、智能分配客户流量等功能。

在数据安全方面，程序源码及聊天数据全部存储在自己的服务器，不依赖任何三方接口，独立系统，无数据泄漏风险，支持（httPS）SSL加密隧道传输。系统基于thinkphp + woRkerman系统具有超高稳定性，水平扩展亿级高并发架构，可以同时容纳千人会话，保证消息安全收发。

购买后，官方提供一对一安装咨询，仅限源码安装测试。不得用于非法运营和违法违规业务。此外，该系统还可以快速接入，只需一行JS代码就可以快速接入（接入后右下角有客服图标显示），对话链接也可生成二维码，扫码直接对话，全渠道支持H5、app等。