探索To B市场的运营内核

本章节将引导你深入了解To B市场的运营核心,包括腾讯都在招的To B运营人才必须掌握的要点。你将学习什么是To B运营,掌握To B业务的工作流程和双边运营模式,并培养To B运营工作的思考方式。此外,你还将了解如何将To B运营与销售团队进行有效配合,以及如何推动运营与市场的融合。

② 产品研发与运营协同,提升销售和客户体验

在这一部分,你将学习如何通过参与研发使产品更好卖。了解客户签约和续费的决策关键,并探讨为什么运营需要参与研发工作。你将掌握如何围绕使用者进行产品研发,提升使用者活跃度的关键技巧,以及如何让客户快速感受到产品价值。此外,还将教你如何获取客户的需求反馈,并与产品开发团队进行有效沟通

③ 有效的内容策略,获取高质量线索

本章节将教你如何制定有效的内容策略以获取线索。你将学习如何识别无效的内容营销,并了解购买旅程在内容营销中的重要性。你将掌握内容规划的核心理念,从三个维度出发进行内容规划,并学会如何找到适合的内容传播渠道。此外,还将教你如何生产高质量的内容,并通过内容获取高质量线索。

④ 活动获客与转化策略

在这一部分,你将学习如何通过活动获取客户并促进转化。了解To B活动与To C活动的区别,探索To B活动的常见形式,并学会如何打造长短期结合的活动矩阵。你将掌握如何与销售团队配合以促成转化,并了解如何通过线上活动实现低成本获客。

⑤ 数字营销与数据驱动增长

本章节将教你如何利用数字营销实现增长。你将了解数字营销的四大价值,并学习聚焦结果的SEM打法以及SEM增长优化的方向。此外,你还将掌握着陆页优化的方法,并学会如何利用价值型内容培育用户。最后,你将了解如何利用UBA和ABtest提高转化率。

⑥ 联动销售,搭建数据监控体系

在这一部分,你将学习如何搭建数据监控体系以提高客户留存和续费率。你将了解如何对To B企业的整体情况进行监控,并关注关乎企业生命的流失率监控。此外,你还将学习试用期客户的监控指标以及如何对付费客户进行健康度和满意度监控。通过客户分层技巧,你将学会如何降低流失率,并通过运营赋能销售提高续费沟通效果。

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