本课程全面构建外贸全链路能力,涵盖客户开发、谈判技巧以及订单管理三大核心模块。
一、客户开发
课程介绍如何通过各种渠道如搜索引擎、社交媒体和地图工具进行客户开发,包括实战案例解析跨文化沟通策略和数字化工具应用。
二、全球客户特点分析
课程深入剖析北美、欧洲、亚洲等各国客户的消费特点和行为模式,帮助学员更好地理解和适应不同市场。
三、基础工具与账号注册
课程教授如何注册和使用谷歌邮箱、领英、脸书等社交媒体账号,以及如何优化这些账号的设置和资料。
四、社媒平台运营与客户开发(以领英为例)
课程详细介绍如何在领英上进行客户开发,包括账号运营、设置、完善资料、增加好友、拓展人脉和找客户的实战技巧。同时解答学员在实际操作中遇到的问题。
五、社媒平台运营与客户开发(脸书)
课程专门讲解脸书的运营技巧和方法,包括隐私设置、发布帖子、找客户和使用公共主页等实际操作。
六、其他社媒与工具找客户
课程涵盖利用InstagRam、YoutubE、推特等其他社交媒体和工具开发客户的技巧和方法。同时介绍如何使用图片找客户、利用搜索引擎找客户等实用技巧。
七、客户背调与开发信技巧
课程讲解如何进行客户背景调查和利用开发信建立联系,包括客户背调的利剑和开发信的写作技巧。
八、询盘处理与客户沟通
课程教授如何高效处理询盘、回复询盘、与客户沟通的技巧和方法,包括如何应对客户的各种问题和疑虑。
九、谈单逼单与成交技巧
课程讲解如何逼单、让竞争对手的客户变成自己的客户、建立客户信任等谈判和成交技巧。同时介绍涨价时如何与客户沟通的技巧。
十、订单执行与客户维护 教授订单安排,验货出货和清关资料的准备,外贸收款方式风控与注意事项等内容。课程还涉及如何与客户谈收付款方式,维护老客户等内容。本课程提供全面的外贸客户开发与谈判技巧培训,帮助学员掌握从客户开发到订单管理的全流程技能,提升外贸业务的能力。