掌上用电：家庭用电智能化管理工具的安装与操作

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《掌上用电》是一款家庭用电智能化管理工具，助力用户实现便捷的电量管理。通过连接手机与家中用电设备及区域，用户可随时随地查看电量使用详情并进行管理操作。

**一、安装与下载**

请从官方渠道下载《掌上用电》软件，并按照提示进行安装。

**二、添加设备**

1. 打开软件并进入首页。
2. 点击右上角的“+”按钮。

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添加设备有两种方法：

* 方法一：在输入框里填写设备编号，接着点击完成按钮。
* 方法二：通过扫描添加，对准设备上的二维码完成添加操作。

添加成功后，即可查看电表的电量信息。

**三、智能设备连接**

如遇到智能设备连接不成功的情况，请检查以下几点：

* WIFi网络是否通畅。
* 网速是否缓慢。
* 路由器是否接入外网。
* 尝试连接公共WiFi网络是否正常。
* 确认连接的WiFi密码是否准确无误，同时注意WiFi名称不能使用中文。
* 如使用5G网络无法连接，请确保手机连接2.4G路由器。

**四、使用方法**

1. 预付费智能表客户：可通过电力营业厅购电发票、银行购电发票或《智能电能表客户用电登记表》查询。
2. 城区煤改电网络表客户：可通过电力营业厅购电发票或银行购电发票查询。
3. 后付费抄表结算客户：可从电力公司提供电费交费通知单上查询。

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