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一、产品介绍
吉祥航空作为一家备受好评的民营航空公司，推出了自家的手机机票订购应用。该应用不仅集成了机票预订、机上座位预选、航班动态实时查询、在线值机等核心功能，还涵盖了二维码值机选座、线上关怀通道申请、超规行李报备、逾重行李购买、航变电子证明开具、异常行李申诉等多元化线上服务。这款应用旨在帮助旅客随时随地享受安全便捷的高品质服务，进一步提升旅客的出行效率和整体体验。
二、乘机指南
购买机票：打开吉祥航空APP或官网，进入首页后填写往返的出发地和目的地信息，查询机票。在机票查询结果页面，用户可以根据自身的出行时间或其他具体需求，挑选合适的机票进行购买。选择完毕后，进入该航班的订票界面，挑选经济舱或公务舱的机票，选好后点击【订票】按钮，填写乘机人的相关信息，点击【下一步】按钮，最后完成付款购买。
网上值机选座：购买完机票后，点击首页的【值机选座】来选择座位。若需要额外的行李额度，请在办理值机手续前购买。网上值机选座完成后，若未托运行李，凭电子登机牌直接登机。
前往机场的交通方式：出行前请确认前往机场的交通路线和耗时，建议提前90到120分钟抵达机场以确保顺利登机。
三、托运行李规定
对于国内航线，每件托运行李的重量不得超过50公斤，长宽高尺寸限制为100×60×40厘米。国际及地区航线的托运行李重量上限为45公斤（欧洲航线上限32KG），三边长度相加不得超出158厘米。免费行李额和超重行李费用根据航线和舱位等级有所不同，需事先获得航空公司同意方可办理超重行李的承运手续。行李包装应加锁，标明旅客姓名、地址和电话号码。因航空公司原因导致旅客需转乘其他航班时，行李运输需同步调整。
四、软件功能
吉祥航空手机应用提供国内外单程及往返机票的预订，同时支持在线改期与升舱功能。实时查询航班信息，轻松安排出行计划。支持自助完成值机流程，提前在线选择座位，同时为多人办理手续。此外，还提供贵宾厅休息室、行李额、境外WIFI、如意保险、行程单邮寄等增值服务，让出行更高效、便捷、安心。权益服务方面，支持购买行李额券、升舱券等，并可将这些权益转赠给好友。开通关怀通道功能，可支持无陪儿童、遗失物品等服务的申请与查询。快速登录支持手机验证码登录以及微信、支付宝等第三方平台登录。
五、网上值机办理指南
旅客可通过吉祥航空值机选座小程序提前办理网上值机手续，领取电子登机牌。办理乘机手续需提供姓名及证件号码或客票号码。网上值机适用于吉祥航空实际承运的国内航班，持有电子客票的旅客方可办理。网上值机截止办理时间为航班起飞前50分钟。无法办理网上值机的旅客对象包括婴儿旅客、特殊旅客等。
